{"id":130,"date":"2019-10-24T23:25:43","date_gmt":"2019-10-24T21:25:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mijoux-tourisme.fr\/?p=130"},"modified":"2019-10-24T23:25:43","modified_gmt":"2019-10-24T21:25:43","slug":"la-reservation-et-lannulation-dun-vol-vos-droits","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.mijoux-tourisme.fr\/la-reservation-et-lannulation-dun-vol-vos-droits\/","title":{"rendered":"La r\u00e9servation et l’annulation d’un vol : vos droits"},"content":{"rendered":"

R\u00e9server son billet d’avion en ligne est devenu comme une habitude. On le fait sans trop savoir nos droits. C’est seulement lorsqu’on rencontre quelques soucis qu’on se dit qu’on n’aurait pas d\u00fb choisir cette compagnie ou prendre ce vol. Voici ce que vous devez savoir sur vos droits et sur les obligations de la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n

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La r\u00e9servation et l’annulation<\/h2>\n

\"\"Peu importe les circonstances, le client a libre droit de choisir la compagnie a\u00e9rienne aupr\u00e8s de laquelle il veut acheter un billet d’avion. Il peut \u00e9galement choisir la date \u00e0 laquelle il souhaite le prendre. Si le vol est complet \u00e0 la date que vous souhaitez, la compagnie a\u00e9rienne ne peut que vous proposer une autre date, mais pas vous obliger. Le paiement doit se faire \u00e0 la r\u00e9servation et ce, m\u00eame si vous le faites plusieurs semaines, voire des mois \u00e0 l’avance. Une fois la r\u00e9servation effectu\u00e9e, vous avez le droit de l’annuler. Il est \u00e0 noter tout de m\u00eame que vous ne pouvez pas l’annuler que pour une cause justifi\u00e9e comme une maladie ou un d\u00e9c\u00e8s. Il est \u00e9galement dans votre droit de faire une demande de remboursement.<\/p>\n

Les obligations de la compagnie a\u00e9rienne envers son client<\/h2>\n

\"\"En cas d’annulation de r\u00e9servation, la compagnie a\u00e9rienne doit rembourser son client. Il est rare qu’on vous rembourse la totalit\u00e9 du montant. Elle se r\u00e9serve tout de m\u00eame le droit de refuser ce remboursement, si le motif n’est pas justifi\u00e9 ou si vous ne la pr\u00e9venez que quelques minutes avant le d\u00e9part. On entend souvent certains voyageurs se plaindre des retards de vol. Sachez que si cette situation vous tombe, vous devez faire face \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne pour lui demander de vous rembourser tous les frais occasionn\u00e9s par ce retard. Normalement, vous devez \u00eatre log\u00e9 et nourri. Il est m\u00eame possible de r\u00e9clamer une indemnisation si vous devez prendre un autre vol. Si jamais la compagnie a\u00e9rienne \u00e9gare vos valises, elle devra \u00e9galement vous verser une indemnisation qui est aux environs de 18,31 euros par kilos pour les bagages en soute et aux environs de 366 euros pour les bagages en cabine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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